Preguntas Frecuentes

¿La instalación tiene costo?

La instalación de nuestros servicios tiene un costo de $50.000 que puede tener una variación del mismo según circunstancias y dificultades técnicas y se debe anexar el valor del primer mes de servicio de acuerdo al plan solicitado, este valor incluye material de instalación y servicio técnico.

¿Tienen cláusula de permanencia?

No, no tenemos cláusulas que obliguen a un usuario a permanecer una establecida cantidad de tiempo con nuestro servicio, pero debido a costo de material de instalación y procedimiento técnico solicitamos un tiempo mínimo requerido que se aclara y establece en el contrato.

¿Qué pasa si cambio mi domicilio?

Al cambiar de domicilio puedes solicitar un traslado el cual tiene un valor a convenir con la empresa, para esto se debe acercar a la oficina principal Carrera 8 # 4-79 Barrio las Acacias - Tesalia, Huila y verificar costo que estará sujeto a cobertura y condiciones técnicas.

¿Qué documentos son requeridos para solicitar una instalación?

Los únicos documentos requeridos son cedula de ciudadanía de la cual se anexa una copia y un recibo de servicios públicos para verificar domicilio legalmente constituido.

¿Tengo que ser mayor de edad para solicitar el servicio?

Si, es necesario ser mayor de edad pues para legalización del contrato se debe anexar fotocopia de la cedula.